Retur- og refusjonspolitikk
Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp hos oss. Dersom du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd, har du rett til å returnere varene innen 14 dager fra mottaksdatoen i henhold til angrerettloven.
Returbetingelser:
- Varen må returneres i original emballasje
- Varen må være ubrukt og i samme stand som ved levering
- Etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil vi refundere beløpet til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøp
Slik returnerer du:
- Ta kontakt med vår kundeservice for å få et returnummer
- Pakk varen godt inn i originalemballasjen
- Send pakken til oss med sporbar forsendelse
Refusjon:
Refusjonen vil bli behandelt så snart vi har mottatt og godkjent returen. Det kan ta opptil 14 dager før beløpet er tilbakeført på din konto, avhengig av betalingsløsningen.
Varer som ikke kan returneres:
Personlige artikler og hygieneprodukter kan ikke returneres av helsemessige årsaker.
Reklamasjon:
Dersom varen er defekt eller ikke samsvarer med det du bestilte, har du reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Ta kontakt med kundeservice for å avtale retur i slike tilfeller.
Endringer av bestilling:
Etter at bestillingen er sendt, er det ikke mulig å endre eller kansellere den. Du kan imidlertid returnere varene når du mottar dem.
For ytterligere spørsmål om retur eller refusjon, vennligst ta kontakt med vår kundeservice.